Политика конфиденциальности и бережного обращения с информацией

1. Какую информацию я могу получать

В рамках диагностики, консультаций, программ сопровождения, предзаписи и общения через сайт или мессенджеры пользователь может добровольно передавать имя, контактные данные, сообщения, ответы в тестах, сведения о самочувствии, жалобах, запросах, образе жизни, беременности, восстановлении после родов и иных темах, связанных с женским здоровьем и самочувствием.

2. Для чего эта информация используется

Информация может использоваться только в разумных деловых целях:

• для ответа на запрос пользователя;
• для проведения первичной диагностики и подбора формата работы;
• для записи на консультацию, программу или предзапись;
• для сопровождения клиента в рамках выбранной услуги;
• для работы Telegram-бота и Instagram DM-бота;
• для организационных уведомлений и обратной связи.

3. Принцип конфиденциальности

Личные сообщения, ответы в ботах, запросы на диагностику и иная персональная информация рассматриваются как конфиденциальные и не предназначены для публичного раскрытия. Информация не продается и не передается третьим лицам для их собственного маркетинга.

4. Когда раскрытие все же возможно

Информация может быть раскрыта только в ограниченных случаях:

• если это требуется по закону или обязательному запросу органов;
• если это необходимо для защиты законных прав, безопасности, инфраструктуры или работы сервиса;
• если обработка выполняется через технических подрядчиков и сервисы, которые помогают оказывать услуги и поддерживать работу сайта, ботов, хостинга, аналитики или связи с пользователем;
• если сам пользователь явно просит переслать или использовать информацию определенным способом.

5. Ограничение абсолютной гарантии

Несмотря на бережное отношение к информации, ни один сайт, мессенджер, бот, электронная почта, хостинг-провайдер или сторонняя платформа не могут гарантировать абсолютную безопасность передачи, хранения или обработки данных. Пользователь понимает и принимает этот технический риск.

6. Каналы и сторонние платформы

При общении через Telegram, Instagram, Meta, почту, формы сайта и иные внешние платформы пользователь также подпадает под правила и технические условия этих платформ. Katya Breeze не несет ответственности за работу, сбои, политику конфиденциальности, блокировки, утечки или изменения правил сторонних сервисов.

7. Информация о здоровье и важный дисклеймер

Материалы сайта, ответы ботов, сообщения в мессенджерах, диагностика и консультации носят образовательный, информационный и консультативный характер. Они не заменяют очную медицинскую помощь, диагностику, лечение, назначение врача или экстренную помощь.

8. Ответственность пользователя

Пользователь самостоятельно принимает решение, какую информацию передавать, и несет ответственность за точность переданных данных. Пользователь также обязан не направлять материалы, нарушающие закон, права третьих лиц или содержащие заведомо ложную информацию.

9. Срок хранения

Информация может храниться столько, сколько это разумно необходимо для ответа на запрос, ведения записи, сопровождения клиента, внутреннего учета, защиты от технических сбоев, дублирующих обращений и соблюдения применимых обязательств.

10. Права на изменение политики

Эта политика может обновляться в любой момент без предварительного индивидуального уведомления. Актуальная версия считается размещенной на сайте с момента публикации.